Para mejorar la calidad del servicio que el Ministerio de Asuntos exteriores y de Cooperación le ofrece en los Consulados, agradeceríamos su colaboración: por favor denos su opinión de forma totalmente voluntaria y anónima, rellenando este cuestionario:
En su última visita al Consulado / Sección Consular de la Embajada de España en* --- Seleccione --- ABIDJAN (EMBAJADA) ABU DHABI (EMBAJADA) ABUJA (EMBAJADA) ACCRA (EMBAJADA) ADDIS-ABBEBA (EMBAJADA) AGADIR (CONSULADO) ALEJANDRIA (CONSULADO) AMMAN (EMBAJADA) AMSTERDAM (CONSULADO) ANDORRA (CONSULADO GENERAL) ANDORRA (EMBAJADA) ANKARA (EMBAJADA) ARGEL (CONSULADO) ARGEL (EMBAJADA) ASTANA (EMBAJADA) ASUNCION (EMBAJADA) ATENAS (EMBAJADA) BAGDAD (EMBAJADA) BAHIA BLANCA (CONSULADO) BAMAKO (EMBAJADA) BANGKOK (EMBAJADA) BASILEA (AGENCIA CONSULAR) BATA (CONSULADO) BAYONA (CONSULADO) BEIRUT (EMBAJADA) BELGRADO (EMBAJADA) BERLIN (CONSULADO) BERLIN (EMBAJADA) BERNA (CONSULADO) BERNA (EMBAJADA) BISSAU (EMBAJADA) BOGOTA (CONSULADO GENERAL) BOGOTA (EMBAJADA) BOSTON (CONSULADO) BRASILIA (EMBAJADA) BRATISLAVA (EMBAJADA) BREMEN (AGENCIA CONSULAR) BRUSELAS (CONSULADO) BRUSELAS (EMBAJADA) BRUSELAS (R. P. ANTE LA U. E.) BUCAREST (EMBAJADA) BUDAPEST (EMBAJADA) BUENOS AIRES (CONSULADO) BUENOS AIRES (EMBAJADA) BURDEOS (CONSULADO) CANBERRA (EMBAJADA) CANTON (CONSULADO GENERAL) CARACAS (CONSULADO) CARACAS (EMBAJADA) CARTAGENA DE INDIAS (CONSULADO) CASABLANCA (CONSULADO) CHENGDU (CONSULADO GENERAL) CHICAGO (CONSULADO) CIUDAD DEL CABO (CONSULADO) CONAKRY (EMBAJADA) COPENHAGUE (EMBAJADA) CORDOBA (CONSULADO) DAKAR (CONSULADO) DAKAR (EMBAJADA) DAMASCO (EMBAJADA) DAR ES SALAAM (EMBAJADA) DHAKA (EMBAJADA) DOHA (EMBAJADA) DUBLIN (EMBAJADA) DUSSELDORF (CONSULADO) EDIMBURGO (CONSULADO) EL CAIRO (EMBAJADA) ESTAMBUL (CONSULADO) ESTOCOLMO (EMBAJADA) ESTRASBURGO (CONSULADO) ESTRASBURGO (R. P. EN EL CONSEJO DE EUROPA) FRANCFORT (CONSULADO) GENOVA (CONSULADO) GINEBRA (CONSULADO) GINEBRA (R. P. EN OO. II.) GUADALAJARA (CONSULADO) GUATEMALA (EMBAJADA) GUAYAKIL (CONSULADO) HAMBURGO (CONSULADO) HANNOVER (CONSULADO) HANOI (EMBAJADA) HARARE (EMBAJADA) HELSINKI (EMBAJADA) HENDAYA (CONSULADO) HONG KONG (CONSULADO) HOUSTON (CONSULADO) ISLAMABAD (EMBAJADA) JARTUM (EMBAJADA) JERUSALEN (CONSULADO) KABUL (EMBAJADA) KIEV (EMBAJADA) KINGSTON (EMBAJADA) KINSHASA (EMBAJADA) KUALA LUMPUR (EMBAJADA) KUWAIT (EMBAJADA) LA HABANA (CONSULADO) LA HABANA (EMBAJADA) LA HAYA (EMBAJADA) LA PAZ (EMBAJADA) LAGOS (CONSULADO) LARACHE (CONSULADO) LIBREVILLE (EMBAJADA) LIEJA (CONSULADO) LIMA (CONSULADO) LIMA (EMBAJADA) LISBOA (CONSULADO) LISBOA (EMBAJADA) LIUBLIANA (EMBAJADA) LONDRES (CONSULADO) LONDRES (EMBAJADA) LOS ANGELES (CONSULADO) LUANDA (EMBAJADA) LUXEMBURGO (EMBAJADA) LYON (CONSULADO) MALABO (EMBAJADA) MANAGUA (EMBAJADA) MANCHESTER (CONSULADO) MANILA (CONSULADO GENERAL DE ESPANA) MANILA (EMBAJADA) MAPUTO (EMBAJADA) MARSELLA (CONSULADO) MASCATE (EMBAJADA) MELBOURNE (CONSULADO) MENDOZA (CONSULADO) METZ (CONSULADO) MEXICO (CONSULADO) MEXICO (EMBAJADA) MIAMI (CONSULADO) MILAN (CONSULADO) MONROVIA (EMBAJADA) MONTERREY (CONSULADO) MONTEVIDEO (CONSULADO) MONTEVIDEO (EMBAJADA) MONTPELLIER (CONSULADO) MONTREAL (CONSULADO) MOSCU (CONSULADO GENERAL) MOSCU (EMBAJADA) MUMBAI (CONSULADO GENERAL) MUNICH (CONSULADO) NADOR (CONSULADO) NAIROBI (EMBAJADA) NAPOLES (CONSULADO) NIAMEY (EMBAJADA) NICOSIA (EMBAJADA) NIMES (AGENCIA CONSULAR) NOUADHIBOU (CONSULADO) NUACKCHOT (EMBAJADA) NUEVA DELHI (EMBAJADA) NUEVA ORLEANS (CONSULADO) NUEVA YORK (CONSULADO) NUEVA YORK (R. P. ANTE LA O.N.U.) OPORTO (CONSULADO) ORAN (CONSULADO) OSLO (EMBAJADA) OTTAWA (EMBAJADA) PANAMA (EMBAJADA) PARIS (CONSULADO) PARIS (EMBAJADA) PARIS (R. P. EN LA O.C.D.E.) PARIS (R. P. EN LA UNESCO) PAU (CONSULADO) PEKIN (CONSULADO GENERAL) PEKIN (EMBAJADA) PERPIGNAN (CONSULADO) PORTO ALEGRE (CONSULADO) PRAGA (EMBAJADA) PRAIA (EMBAJADA DE ESPANA) PRETORIA (EMBAJADA) PUERTO ESPAÑA (EMBAJADA) PUERTO PRINCIPE (EMBAJADA) QUITO (CONSULADO) QUITO (EMBAJADA) RABAT (CONSULADO) RABAT (EMBAJADA) RABAT -AIUN- (EMBAJADA) RIGA (EMBAJADA) RIO DE JANEIRO (CONSULADO) RIYADH (EMBAJADA) ROMA (ACADEMIA DE ROMA) ROMA (CONSULADO) ROMA (EMBAJADA) ROSARIO (CONSULADO) ROTTERDAM (CONSULADO) SALVADOR-BAHIA (CONSULADO) SAN FRANCISCO (CONSULADO) SAN JOSE (EMBAJADA) SAN JUAN P. RICO (CONSULADO) SAN PETERSBURGO (CONSULADO GENERAL) SAN SALVADOR (EMBAJADA) SANAA (EMBAJADA) SANTA SEDE, ROMA (EMBAJADA) SANTIAGO DE CHILE (CONSULADO) SANTIAGO DE CHILE (EMBAJADA) SANTO DOMINGO (CONSULADO) SANTO DOMINGO (EMBAJADA) SAO PAOLO (CONSULADO) SARAJEVO (EMBAJADA) SEUL (EMBAJADA) SHANGHAI (CONSULADO GENERAL) SIDNEY (CONSULADO) SINGAPUR (EMBAJADA DE ESPAÑA) SKOPJE (EMBAJADA DE ESPANA) SOFIA (EMBAJADA) STA. CRUZ DE LA SIERRA (CONSULADO) STUTTGART (CONSULADO) TALLIN (EMBAJADA) TANGER (CONSULADO) TANGER (HOSPITAL ESPAÑOL) TEGUCIGALPA (EMBAJADA) TEHERAN (EMBAJADA) TEL AVIV (EMBAJADA) TETUAN (CONSULADO) TETUAN (HOSPITAL ESPAÑOL) TIRANA (EMBAJADA) TOKIO (EMBAJADA) TORONTO (CONSULADO) TOULOUSE (CONSULADO) TRIPOLI (EMBAJADA) TUNEZ (EMBAJADA) VALENCA DO MINHO (CONSULADO) VALLETTA (EMBAJADA) VARSOVIA (EMBAJADA) VIENA (EMBAJADA -O.S.C.E.-) VIENA (EMBAJADA) VIENA (REP. PERMANENTE ANTE LA OO.II.) VILARREAL DE SAN A. (CONSULADO) VILNIUS (EMBAJADA) WASHINGTON (CONSULADO GENERAL) WASHINGTON (EMBAJADA) WASHINGTON (R. P. ANTE LA O.E.A.) WELLINGTON (EMBAJADA) WINDHOEK (EMBAJADA) YAKARTA (EMBAJADA) YAUNDE (EMBAJADA) ZAGREB (EMBAJADA) ZURICH (CONSULADO)
en fecha*
1. ¿Confiaba en resolver sus gestiones?
SÍ
NO
2. ¿Resolvió la gestión o inició el proceso para su resolución?
SÍ
NO
Parcialmente
3. ¿Se informó antes de ir?
SI
NO
3.1. ¿Consultó la página web de la oficina consular antes de su visita?
SI
NO
3.1.1 En caso afirmativo, ¿le ha resultado fácil y comprensible dicha página web?
SÍ
NO
3.1.2 ¿Encontró en la página web la información que Usted buscaba?
SÍ
NO
Parcialmente
3.1.3 ¿Consultó en la página web la sección referida a las preguntas más frecuentes?
SI
NO
3.1.3.1 En caso afirmativo, ¿le resultó útil tal sección?
SI
NO
4. ¿Requirió cita previa para ser atendido en la oficina consular?
SÍ
NO
4.1 Si ha necesitado una cita previa para que le atiendan, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar para tal cita, en el entendido de que la solicitó una vez que había reunido la documentación necesaria para la gestión que requería? (EN DÍAS)
4.2 Si su gestión no requería de cita previa para ser atendido, ¿Cuánto tiempo ha tenido que esperar para ser atendido? (EN HORAS)
5. ¿Cuál de los siguientes trámites ha realizado en su visita?* --- Seleccione --- Cualquier observación o comentario que desee formular. Inscripción en el Registro de Matrícula Consular y Censo de Españoles Residentes Ausentes (CERA). Obtención de un salvoconducto. Obtener legalización o compulsa. Obtener o renovar el pasaporte. Obtener un certificado de residencia, fe de vida o fe de vida y estado. Obtener una escritura notarial. Optar por o recuperar la nacionalidad española. Participación en proceso electoral: envío de voto por correo o depositario en urna. Presentar documentación para la Administración española (ventanilla única) Registro de la Administración del Estado. Presentar Queja o Sugerencia. Presentar un recurso o subsanación de documentación. Solicitar asistencia: repatriación o ayuda económica, asistencia a detenidos, paraderos o búsqueda de personas, retorno voluntario. Solicitar inscripciones o certificados de Registro Civil. Solicitar un número de Identificación Fiscal (NIF) o de Extranjeros (NIE). Solicitar un visado. Tramitar la celebración de matrimonio. Tramitar renovación del permiso de conducir. Únicamente obtener información, asesoramiento.
Número de inscripciones en la misma cita.
Tipo de pasaporte
Ordinario
Diplomático
Oficial y de servicio
Número de personas en la misma cita
Número de personas en la misma cita.
¿Cuántas?
¿Cuántas personas?
6. ¿Ha quedado satisfecho con el trato recibido por la persona que le atendió?
SI
NO
7. El resultado de su gestión en el Consulado ha sido del 1 al 4:
1. MUY SATISFACTORIO
2. SATISFACTORIO
3. INSATISFACTORIO
4 MUY INSATISFACTORIO
¿Quiere especificar alguna razón especial que le ha motivado tal valoración? 8. ¿Desearía que la Oficina Consular ofreciera algún servicio administrativo que actualmente no ofrece? MUCHAS GRACIAS POR AYUDARNOS A MEJORAR
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